Política de Reembolso

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

¿Puedo pedir un reembolso?

Dada la naturaleza digital e instantánea del servicio —la orden se genera automáticamente en PDF una vez firmada por el médico— no se aceptan devoluciones una vez que la orden ha sido emitida y enviada a tu correo.

¿Qué pasa si me equivoqué en mis datos?

Si detectas un error en tu nombre, RUT o en los exámenes solicitados antes de que la orden sea firmada, escríbenos de inmediato por WhatsApp y lo corregimos sin costo.

¿Qué pasa si el pago fue rechazado?

Si tu pago fue rechazado por la pasarela de pago, no se genera ninguna orden y no se realiza ningún cobro. Puedes intentar nuevamente o usar otro medio de pago.

¿Qué pasa si no recibo mi orden?

Si pagaste y no recibiste tu orden dentro de 24 horas hábiles, escríbenos por WhatsApp o a contacto@ordenmed.cl indicando tu nombre y RUT. Revisaremos tu caso y, si corresponde, te reembolsaremos el pago.