0

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Aspectos Generales

El acceso y uso del sitio web OrdenMed.cl (en adelante "la Plataforma"), de propiedad de Haz Consultora Limitada, se rige por estos Términos y Condiciones y por la legislación aplicable en la República de Chile.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas todas las disposiciones incluidas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

OrdenMed es una plataforma tecnológica que facilita la obtención de órdenes médicas para exámenes de laboratorio, preventivos y de control. El servicio incluye:

3. Validez de las Órdenes Médicas

Las órdenes emitidas por OrdenMed son documentos médicos válidos según la Ley N° 19.799 sobre firma digital y las normativas vigentes del Ministerio de Salud.

Importante: las órdenes solo son válidas para los exámenes especificados y bajo la responsabilidad del médico firmante, inscrito en la Superintendencia de Salud.

4. Limitación de Responsabilidad

OrdenMed no es un centro de diagnóstico ni un establecimiento de salud. El servicio se limita a la facilitación de órdenes médicas basadas en la información proporcionada por el usuario.

No constituye atención de urgencia. Si presenta síntomas graves o una emergencia médica, debe acudir de inmediato al servicio de urgencias más cercano o llamar al 131 (SAMU).

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información fidedigna (RUT, nombre completo y motivo de consulta). El uso de identidades falsas o información errónea podría invalidar el documento médico y exime a OrdenMed de cualquier responsabilidad legal.

6. Política de Reembolso

Dada la naturaleza digital e instantánea del servicio, no se aceptan devoluciones una vez que la orden haya sido emitida y enviada al correo del usuario. Revisa la política de reembolso completa.

7. Comunicaciones y Novedades

Al ingresar tu correo electrónico en nuestro portal, autorizas el envío de información de utilidad, recordatorios de chequeos y novedades sobre nuestros servicios. Puedes desuscribirte en cualquier momento desde el enlace en nuestros correos.